Для уточнения деталей заказа, после создания карточки заказа в аукционе Вы получаете отклики авторов, которые готовы взять ваш заказ. С каждым автором возможен чат внутри данного заказа перед выбором того, кто действительно вам подходит.

Мы принимаем платежи через сервис онлайн кассы. После оплаты заказы вам сразу же формируется чек. Оплату мы принимаем по карте и сбп.

И да и нет. Если Ваши замечания по работе будут отличаться от первичных требований в техническом задании при формировании заказа, то автор вправе запросить доплату за выполнение требований, которые не были учтены изначально.
Для того, чтобы не доплачивать за доработки старайтесь полностью и обьемно сформировать карточку заказа перед ее публикацией в аукцион

Безопасная сделка - это услуга платформы, которая подразумевает заморозку оплаченных денег за Ваш заказ. То есть деньги не уйдут автору, пока работа не будет выполнена в полном обьеме и Вы ее не примите. После завершения заказа вступает срок гарантии, в рамках которого могут возникнуть правки и автор обязан будет их внести в работу. Только после принятия заказа и истечения срока гарантии Ваши оплаченные деньги поступают на баланс личного кабинета автора.

Если работа не соответствует требованиям, вы можете изменить статус заказа и отправить его на доработку автору, указав что именно нужно доработать в работе. В случае если автор не выполняет требования указанные в замечаниях Вы можете запустить Арбитраж, который будет рассматриваться администрацией.